知微知彰 知柔知剛 萬夫所望

有一次在全家，突然聽到櫃檯有點騷動，一個阿姨不知道問了什麼問題，店員回答：“你這個是ibon點數，要到7-11才能兌換”。 只聽到阿姨說「蛤？不是便利商店都可以換喔？」接著又說「所以你們這裡不是7-11喔？」……那疑問的語氣之堅定，讓我不禁環顧了四周圍，心想我會不會也走錯便利商店了。 正當阿姨即將走出門口時，突然轉身走向店員，像是要問什麼，我心想，該不會要問”這附近的7-11在哪裡”這種問題吧？ 但阿姨有她自己的思考路徑，只聽到她問「可是我沒有7-11那邊的WIFI，你們有嗎？」

我們和孩子的連結，不是一朝一夕就能建立的，而是需要時間和心力去慢慢經營。當我們帶著好奇心、同理心去理解孩子，他們會感覺到這份真誠的關心，願意打開心門。

品學兼優、五育均得的孩子當然是好，但如果不能，那麼就需要大人的支持，讓孩子從不同的學習去獲得成就感

延續這篇文章⟪為什麼下定決心要改變，卻總是改不過來？⟫ 它啟發了我兩個概念： ◼︎如何有效改變 ◼︎對於貼別人標籤的思考

有個人問我，他跟著他老闆很久 以為早就被老闆當作自己人 可最近他才發現老闆把他當工具人 我問他「你有什麼感覺？」 他說“我真的很生氣，我跟了他那麼久，他卻..." （以下省略幾千字）

喜歡這個人，不喜歡這個人的行為，已經侵犯我們了，可以透過回應去提醒他做修正 不喜歡這個人，這是可能我們的觀點，很難讓他為了我們的觀點而改變，我們可以選擇改變我們觀點，也可以選擇遠離他