你會問問題嗎？（1）
人生教練 智傑
2024 Jun 18 溝通心法
有一次在全家，突然聽到櫃檯有點騷動，一個阿姨不知道問了什麼問題，店員回答：“你這個是ibon點數，要到7-11才能兌換”。
只聽到阿姨說「蛤？不是便利商店都可以換喔？」接著又說「所以你們這裡不是7-11喔？」……那疑問的語氣之堅定，讓我不禁環顧了四周圍，心想我會不會也走錯便利商店了。
正當阿姨即將走出門口時，突然轉身走向店員，像是要問什麼，我心想，該不會要問”這附近的7-11在哪裡”這種問題吧？
但阿姨有她自己的思考路徑，只聽到她問「可是我沒有7-11那邊的WIFI，你們有嗎？」
⬛ 不要隨意的問
溝通時提問對方一個好問題，能引發他的思考、提升自己在他心中的地位；反之，問了個蠢問題，對方只會覺得，怎麼會把生命浪費在你身上
大多數的時間，我們在問問題時是很隨意的。比如，我之前跟老婆說，“找個假日去放鬆一天，去跟朋友聚個餐、自己四處隨意走走，充個電回來會更有活力”，於是那個星期六她便去找朋友吃飯了
那天回來之後，她果然感覺精神奕奕，跟我說”出去放鬆感覺很好“，於是我接著說「那你可以規劃一下，看你什麼時候還要出去？」
於是她接著說......”我的規劃是一個月一次，一次一個月“.......
⬛ 站在對方的立場想想
媽媽是家中最辛苦的角色了，生孩子是很辛苦的事，生完之後，孩子還會纏著媽媽，因為孩子天生就會和女性親近，媽媽肯定是不二人選。
所以常常是先生有意無意的沒事做，刻意安排時間讓老婆休息，不需要什麼高深的溝通技巧，夫妻也會對彼此越來越了解。
因為，即便是最親近的人，表面上相親相愛，但內心對於安全感的認識，可能天差地遠。大部分人和自己伴侶的矛盾，其實都是兩人活在不同世界所造成的。
如果對方覺得很累，而自己還說”你又沒什麼事，累什麼？“，這就是活在不同世界；同樣的，對方覺得沒有安全感，而自以為自己給足了安全感，這也是活在不同世界
活在不同世界的人，又沒有google翻譯，是沒辦法溝通的啊！
伴侶之間能保持同樣的節奏，無論過了多久，還是可以知道，夫妻同心。
有句話說“一個人可以走很快，一群人可以走很遠”，其實不用一群人，只要兩個心在一起的人，就可以走得又快又遠；如果自己走得很快，另一半遠遠落在後面，那就失去走快的意義了。
畢竟，你走那麼快，到了終點，卻發現只剩一個人，難道不會孤單寂寞覺得冷嗎？
⬛ 怎麼問出好問題？
當然，任何溝通，都需要問出很問題，那要怎麼做呢？
1.首先，可以簡單google到的答案，就別問人。
比如你要匯款，別人line給你帳號，就別問他銀行代碼；或者像之前從某個時間開始，沒有強制戴口罩，也不用再問“想戴可以戴嗎？”
有些問題比較複雜，像“公投沒過，你有什麼看法？”之類的，有上網先搜尋過，至少對這類問題的背景有些認識。
很多問題沒先google過就問人，既不尊重人、也不尊重自己
2.再來，明確問題的背景。
很多人會在line裡問別人“有空嗎”，以為這是個有禮貌的問法，怕打擾對方，事實上剛好相反，這很沒禮貌。你丟出一個對話，就已經“打擾”到別人了，何況別人有空，不代表一定要回答你；如果回答“有空”，感覺就有個請求，不知道要不要答應。
什麼叫明確自己的問題，比如在公司，想請同事幫忙看自己簡報方式順不順，可以這麼說：「我明天下午三點要到廠商那做會報，想請你幫我看這樣順不順，大概會花你半小時的時間，定在今天下午4點～4點半的小會議室，如果你可以幫忙的話，那就太好了！」
給對方足夠的背景訊息、想得到什麼結果，對方可以直接回答，這樣才是有效的溝通。
3.最後，問題要方便對方回答。
比較好的方式，就是提供選項。這樣的好處是，對方可以感受到，這個問題你已經思考過，有解決方法了；同時，如果擔心自己給的選項不夠好，還可以加上一個開放式的選項，讓對方可以給出不同的意見。
提出好問題就是好的溝通，能好好溝通的人代表他有好好思考，很多人做事、說話常常是不經大腦的，在提出問題前能先思考過，溝通就會幫自己加分。
正如那句話所說的：「溝通方式會暴露你的一切，語言是你思維的外衣」
只聽到阿姨說「蛤？不是便利商店都可以換喔？」接著又說「所以你們這裡不是7-11喔？」……那疑問的語氣之堅定，讓我不禁環顧了四周圍，心想我會不會也走錯便利商店了。
正當阿姨即將走出門口時，突然轉身走向店員，像是要問什麼，我心想，該不會要問”這附近的7-11在哪裡”這種問題吧？
但阿姨有她自己的思考路徑，只聽到她問「可是我沒有7-11那邊的WIFI，你們有嗎？」
⬛ 不要隨意的問
溝通時提問對方一個好問題，能引發他的思考、提升自己在他心中的地位；反之，問了個蠢問題，對方只會覺得，怎麼會把生命浪費在你身上
大多數的時間，我們在問問題時是很隨意的。比如，我之前跟老婆說，“找個假日去放鬆一天，去跟朋友聚個餐、自己四處隨意走走，充個電回來會更有活力”，於是那個星期六她便去找朋友吃飯了
那天回來之後，她果然感覺精神奕奕，跟我說”出去放鬆感覺很好“，於是我接著說「那你可以規劃一下，看你什麼時候還要出去？」
於是她接著說......”我的規劃是一個月一次，一次一個月“.......
⬛ 站在對方的立場想想
媽媽是家中最辛苦的角色了，生孩子是很辛苦的事，生完之後，孩子還會纏著媽媽，因為孩子天生就會和女性親近，媽媽肯定是不二人選。
所以常常是先生有意無意的沒事做，刻意安排時間讓老婆休息，不需要什麼高深的溝通技巧，夫妻也會對彼此越來越了解。
因為，即便是最親近的人，表面上相親相愛，但內心對於安全感的認識，可能天差地遠。大部分人和自己伴侶的矛盾，其實都是兩人活在不同世界所造成的。
如果對方覺得很累，而自己還說”你又沒什麼事，累什麼？“，這就是活在不同世界；同樣的，對方覺得沒有安全感，而自以為自己給足了安全感，這也是活在不同世界
活在不同世界的人，又沒有google翻譯，是沒辦法溝通的啊！
伴侶之間能保持同樣的節奏，無論過了多久，還是可以知道，夫妻同心。
有句話說“一個人可以走很快，一群人可以走很遠”，其實不用一群人，只要兩個心在一起的人，就可以走得又快又遠；如果自己走得很快，另一半遠遠落在後面，那就失去走快的意義了。
畢竟，你走那麼快，到了終點，卻發現只剩一個人，難道不會孤單寂寞覺得冷嗎？
⬛ 怎麼問出好問題？
當然，任何溝通，都需要問出很問題，那要怎麼做呢？
1.首先，可以簡單google到的答案，就別問人。
比如你要匯款，別人line給你帳號，就別問他銀行代碼；或者像之前從某個時間開始，沒有強制戴口罩，也不用再問“想戴可以戴嗎？”
有些問題比較複雜，像“公投沒過，你有什麼看法？”之類的，有上網先搜尋過，至少對這類問題的背景有些認識。
很多問題沒先google過就問人，既不尊重人、也不尊重自己
2.再來，明確問題的背景。
很多人會在line裡問別人“有空嗎”，以為這是個有禮貌的問法，怕打擾對方，事實上剛好相反，這很沒禮貌。你丟出一個對話，就已經“打擾”到別人了，何況別人有空，不代表一定要回答你；如果回答“有空”，感覺就有個請求，不知道要不要答應。
什麼叫明確自己的問題，比如在公司，想請同事幫忙看自己簡報方式順不順，可以這麼說：「我明天下午三點要到廠商那做會報，想請你幫我看這樣順不順，大概會花你半小時的時間，定在今天下午4點～4點半的小會議室，如果你可以幫忙的話，那就太好了！」
給對方足夠的背景訊息、想得到什麼結果，對方可以直接回答，這樣才是有效的溝通。
3.最後，問題要方便對方回答。
比較好的方式，就是提供選項。這樣的好處是，對方可以感受到，這個問題你已經思考過，有解決方法了；同時，如果擔心自己給的選項不夠好，還可以加上一個開放式的選項，讓對方可以給出不同的意見。
提出好問題就是好的溝通，能好好溝通的人代表他有好好思考，很多人做事、說話常常是不經大腦的，在提出問題前能先思考過，溝通就會幫自己加分。
正如那句話所說的：「溝通方式會暴露你的一切，語言是你思維的外衣」
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