你的溝通是自戀還是讓人依戀？

「大學的某一個暑假，我去了一家廣告公司做設計師賺生活費。一天，主管將一個製藥廠的客戶帶到我的座位前，說他們這一季度的廣告創意由我出，主管交代了幾句就走了，然後我注意到周圍同事那種似是而非的表情。」

 

「後來我才知道，這個客戶非常難纏，換了兩名設計師都說不滿意，公司也不太想接了，所以幹脆轉給我這個菜鳥，等於變相拒絕。這個客戶是一個四十多歲的女士，脾氣確實很差，一會兒要“五彩斑斕的灰”，一會兒要“泛著微光的白”，正當我的耐性也快耗盡時，她接了個電話，突然像變了個人一樣既溫柔又有條理，原來她是在勸慰她正在住院的研究生兒子。」

 

「我隨口問了幾句她兒子的病情，這位女士突然開始滔滔不絕起來，講孩子，講工作，講各種煩心事。我笑著說，“您的情緒控制得真好呀，在這麽大的壓力下也沒讓孩子感覺到，就像咱們這藥一樣，給患者可靠、安心的印象。”她笑了，說那怎麽表現出這種可靠、安心呢，要不你拿主意吧。這單居然被一個菜鳥拿下了！過後我意識到，其實和客戶一起聊天討論創意的過程是很有樂趣的，也能訓練自己的溝通分寸。」

 

-⟪從內耗到心流⟫

 

無論溝通的對象是誰

溝通的內容

都不是講給自己聽的

是講給對方聽的

 

“講給自己聽”，講完叫做自戀

“講給對方聽“，講完讓人依戀

 

至於怎麼講給對方聽，講到讓人對你依戀

又是另一個故事了

 

你很棒的溝通經驗，讓人對你印象深刻的嗎？

有的話歡迎分享給我知道喔

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