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  3. 你的溝通是自戀還是讓人依戀?

你的溝通是自戀還是讓人依戀?

2023 Sep 05 NLP教練 父母成長 溝通心法

「大學的某一個暑假,我去了一家廣告公司做設計師賺生活費。一天,主管將一個製藥廠的客戶帶到我的座位前,說他們這一季度的廣告創意由我出,主管交代了幾句就走了,然後我注意到周圍同事那種似是而非的表情。」

 

「後來我才知道,這個客戶非常難纏,換了兩名設計師都說不滿意,公司也不太想接了,所以幹脆轉給我這個菜鳥,等於變相拒絕。這個客戶是一個四十多歲的女士,脾氣確實很差,一會兒要“五彩斑斕的灰”,一會兒要“泛著微光的白”,正當我的耐性也快耗盡時,她接了個電話,突然像變了個人一樣既溫柔又有條理,原來她是在勸慰她正在住院的研究生兒子。」

 

「我隨口問了幾句她兒子的病情,這位女士突然開始滔滔不絕起來,講孩子,講工作,講各種煩心事。我笑著說,“您的情緒控制得真好呀,在這麽大的壓力下也沒讓孩子感覺到,就像咱們這藥一樣,給患者可靠、安心的印象。”她笑了,說那怎麽表現出這種可靠、安心呢,要不你拿主意吧。這單居然被一個菜鳥拿下了!過後我意識到,其實和客戶一起聊天討論創意的過程是很有樂趣的,也能訓練自己的溝通分寸。」

 

-⟪從內耗到心流⟫

 

無論溝通的對象是誰

溝通的內容

都不是講給自己聽的

是講給對方聽的

 

“講給自己聽”,講完叫做自戀

“講給對方聽“,講完讓人依戀

 

至於怎麼講給對方聽,講到讓人對你依戀

又是另一個故事了

 

你很棒的溝通經驗,讓人對你印象深刻的嗎?

有的話歡迎分享給我知道喔

#關係 #溝通 #成長 #改變 

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