經營粉專最大挫折---漢聲廣播電台訪問稿

人生教練智傑

2024 Mar 05 覺察與啟發  溝通心法

很榮幸在3/17那天，即將接受漢聲電台的訪問。有個問題是“開粉專的起心動念和挫折是什麼？”和“自己的期許是什麼？”有收電子報的人大概知道今年一月中我的粉專消失了，看到這個題目，經過一番思索後，我寫下了一些想法，相信可以會帶給你一些啟發

以下是我的想法：

我的粉專名是“人生教練智傑”

◼︎當時的起心動念

我學的系統是用教練式提問，讓對方確認自己現在狀態，釐清他的目標是什麼，幫助他實現他自己的各種目標。這當中提問者的重要原則是，“不給方法、不給答案、不下判斷、不給建議”。教練式提問是一種非常重要的溝通工具，所以開設粉專的初衷，也希望能多推廣溝通的重要性

每個人想要實現的目標不盡相同，後來想想，就用life coach這個名稱當作粉專名，中文可以翻譯成”生命教練“、”生活教練“、”人生教練“

◼︎碰到的挫折

無論是個人頁或粉專，每個人都希望自己的貼文被多多關注，這期間難免會有自己用心寫的文章，在演算法的幫助之下，幾乎沒人看見，以致於觸及率極低

雖然這種狀況很普遍，理論上應該用平常心看待，但有句話說得好：”理論上，理論和實際一樣；實際上，理論和實際不一樣“。也因此”觸及率很低“這個情形，讓自己po文的頻率不那麼穩定，心想”都沒人看，花這些時間做什麼？“心情也隨著粉專點讚數和追蹤數而患得患失

後來思考，建立粉專的初衷是推廣溝通的重要性，而不是有多少人觀看。貼文頻率的多寡是我可以改變的，而演算法不是我能改變的，那我把注意力放在我能改變的地方就好。於是後來的貼文便幾乎每日一po，有些時候更像是我的讀書筆記，不再特別注意有多少人看貼文

當我這樣思考後，粉專觸及率的多寡，就變得很不重要了

如果說這過程中最大的挫折是什麼？大概就是建立了約4年的粉專，在今年1/17被消失，消失的原因目前無解，無論是有人檢舉，還是FB不喜歡，總之當天晚上五點多發現異狀，七點多就完全找不到了

我也試圖去找尋如何和FB申訴的管道，不過在尋找的過程中，我回想，FB的出發點是互動，而廣告是它營利的主要來源。這幾年來FB對於觸及率的政策是，提升個人頁、降低不投放廣告的粉專，同時也開放了個人頁擁有跟粉專類似的功能，包括可以投放廣告（雖然聽說好像粉專的功能比較完整）、檢視貼文洞察報告等等...

FB的這些作法與經營方向，都讓我思考，就算找回粉專，再繼續經營；或是重新開粉專，有沒有其必要性？加上之前我也察覺到，我生活中最重要的互動，是我的家人，而現代科技很容易讓人把注意力放在外界，反而會忽略了身邊最重要的人

於是經過幾天的反覆琢磨後，我決定不再花時間找回粉專，也不再想著要重開粉專，而是回歸到我的初衷，心力放在經營個人頁就好，不需要再分神去照顧另一個工具

可能有人會說，個人頁可以放自己隱私的貼文，粉專不行。我的想法是：“隱私”的界線在每個人的心中，真正不能說的秘密，誰會寫出來，放在全世界的人都看得到的地方？既然放在一個能被看到的地方，代表某種程度上，是希望被看見的；既然希望會被看見，放個人頁跟放粉專，其實那個起心動念，就已經決定了結果

也就是說，起心動念是”希望被看到“，那麼為什麼不直接放在更容易被看到的地方，而是還要花額外的功夫和時間，放到另一個很難被看到的地方，還要為此花更多的時間和心力？這是不是本末倒置了？

前面說到，經歷過一段時間的低觸及率，讓我轉念，不再那麼在意這件事；而這次粉專的消失，讓我意識到，也許我再也回不到以前那個沒有FB的生活，但我知道粉專觸及率這件事，永遠不會再出現在我的生命中了

據說弘一法師說過一句話：「凡是你想控制的，其實都控制了你」；我想說的是，「我們需要的是不被FB控制，而是好好使用它」，這個境界是需要修鍊的，而粉專的消失，剛好幫我一把，讓我能更專注在我的目標上

◼︎自己的期許

因為我自己有兩個孩子，我希望我的孩子在愛的環境中長大，而當中最重要的環節是我自己，我需要學習與成長；同時我也希望自己的課程能有更多家長學習，雖然別人的孩子我管不到，我可以影響他們的父母，這樣就是一個善的循環，也許哪一天我的小孩和別的小孩在一起互動，就能有更好的溝通，而不是被誰霸凌

前面有提到，教練式提問是一種非常重要的溝通工具，用提問的方式，釐清自己的目標是什麼。但我後來發現，有太多人雖然知道溝通很重要，卻缺乏了一個更重要的能力：”專注力“，因為現代有太多人事物吸引了我們的注意力，以致於我們根本無法專注在自己的目標上

也因此，今年會更重視FB的觸及率，把心力放在個人頁上，也包括其他社群媒體工具，比如IG等等；也把工作做一些調整，讓自己有更多走入人群的機會，以便自己的課程能更接地氣，期許自己今年的課程能有超過150個學員，讓更多人專注在自己的目標實現它，也讓更多家庭的孩子，能在愛的環境中長大